Modelowanie procesów biznesowych to metoda opisywania, analizowania i usprawniania działań zachodzących w organizacji. Polega na tworzeniu graficznych lub tekstowych modeli przedstawiających przebieg procesów, zależności między zadaniami oraz role poszczególnych uczestników. Dzięki modelowaniu firmy mogą lepiej zrozumieć sposób funkcjonowania swoich procesów, identyfikować błędy, eliminować nieefektywności oraz wdrażać optymalizacje. W praktyce wykorzystuje się do tego różne narzędzia i notacje, takie jak BPMN (Business Process Model and Notation), które ułatwiają przejrzyste przedstawienie procesów biznesowych. Na warsztacie uczestnicy nauczą się modelować procesy biznesowe i jak nimi zarządzać w czasie.